Operatorul datelor

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care SC SUBEX INDUSTRIES S.A., în calitate de operator de date cu caracter personal și administrator al website-ului www.hotelnewbelvedere.ro, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care utilizează serviciile noastre.

Date de contact ale operatorului:

SC SUBEX INDUSTRIES S.A.
Hotel New Belvedere
Adresa: Str Teiului Nr.6 Mangalia
Telefon: +40 0372085882
E-mail: rezervari@hotelnewbelvedere.ro
Website: https://hotelnewbelvedere.ro

CE FEL DE DATE PERSONALE PRELUCRĂM?

Dacă sunteți client sau potențial client

Colectăm date cu caracter personal în cadrul rezervărilor și al serviciilor hoteliere, inclusiv:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
date necesare completării fișei de anunțare a sosirii și plecării, conform legislației aplicabile;
date privind rezervarea și sejurul;
preferințe și solicitări speciale;
informații privind plățile și tranzacțiile;
date necesare emiterii documentelor fiscale;
date furnizate prin formularele de contact sau abonare la newsletter;
recenzii, opinii și feedback;
alte informații pe care alegeți să ni le furnizați.

De asemenea, sistemele de supraveghere video amplasate în spațiile comune ale hotelului pot înregistra imagini ale persoanelor aflate în incinta locației.

Dacă sunteți utilizator al website-ului www.hotelnewbelvedere.ro

Pentru simpla navigare pe website nu este necesară furnizarea de date cu caracter personal.

Totuși, în scopul funcționării și securității website-ului, pot fi colectate automat următoarele informații:

adresa IP;
data și ora accesării;
tipul browserului și sistemul de operare utilizat;
paginile accesate;
informații colectate prin module cookie și tehnologii similare.

Pentru utilizarea anumitor servicii disponibile pe website (formular de contact, rezervări online, solicitări de ofertă etc.) este necesară furnizarea anumitor date cu caracter personal.

ÎN CE SCOP ȘI ÎN CE TEMEI PRELUCRĂM DATELE DVS. PERSONALE?

Rezervări și solicitări de ofertă

Scop: efectuarea rezervărilor și gestionarea solicitărilor de ofertă.

Temei juridic: executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înaintea încheierii unui contract.

Check-in și cazare

Scop: cazarea clienților și respectarea obligațiilor legale aplicabile unităților de cazare.

Temei juridic: obligație legală și executarea contractului.

Furnizarea serviciilor hoteliere

Scop: prestarea serviciilor de cazare și a serviciilor auxiliare solicitate de client.

Temei juridic: executarea contractului.

Marketing și newsletter

Scop: transmiterea de oferte, promoții și informații comerciale privind serviciile Hotel New Belvedere.

Temei juridic: consimțământul persoanei vizate și/sau interesul legitim, în condițiile prevăzute de lege.

Feedback și îmbunătățirea serviciilor

Scop: evaluarea gradului de satisfacție și îmbunătățirea serviciilor oferite.

Temei juridic: interes legitim.

Supraveghere video

Scop: protecția persoanelor, bunurilor și a spațiilor administrate de hotel.

Temei juridic: interes legitim.

CĂTRE CE PERSOANE TRANSMITEM DATELE DVS. PERSONALE?

Datele pot fi comunicate către:

furnizori de servicii IT, software și mentenanță;
furnizori de servicii contabile și fiscale;
procesatori de plăți;
platforme de rezervări (Booking.com, Expedia etc.);
agenții de turism și parteneri comerciali;
autorități și instituții publice competente, atunci când există obligații legale.

În toate situațiile, transmitem doar datele strict necesare îndeplinirii scopului urmărit.

ÎNTREBĂRI SAU RECLAMAȚII

Pentru orice solicitare privind protecția datelor cu caracter personal sau exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta la:

SC SUBEX INDUSTRIES S.A.
Hotel New Belvedere
E-mail: rezervari@hotelnewbelvedere.ro
Telefon: +40 0372085882

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
www.dataprotection.ro

NOTĂ DE INFORMARE PRIVIND NECESITATEA PRELUCRĂRII CODULUI NUMERIC PERSONAL ÎN CAZUL EFECTUĂRII PLĂȚII CU TICHETE/CARDURI DE VACANȚĂ

În cazul în care veți achita serviciile prestate de Hotel New Belvedere, operat de SC SUBEX INDUSTRIES S.A., prin intermediul tichetelor sau cardurilor de vacanță, în conformitate cu legislația aplicabilă, vă informăm că vom fi nevoiți să prelucrăm codul dumneavoastră numeric personal pentru emiterea facturii fiscale și pentru îndeplinirea obligațiilor legale impuse de autoritățile competente.

Astfel, vom putea solicita codul dumneavoastră numeric personal în scopul emiterii facturii fiscale aferente serviciilor prestate. Temeiul juridic al acestei prelucrări îl reprezintă îndeplinirea unei obligații legale care revine operatorului.

Datele vor fi stocate pe perioada necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate și conform termenelor de arhivare prevăzute de legislația fiscală aplicabilă. În prezent, documentele financiar-contabile se păstrează timp de 10 ani de la data emiterii.

Datele pot fi comunicate autorităților și instituțiilor publice competente, precum și furnizorilor de soluții software utilizați pentru procesarea și evidența documentelor fiscale.

MODIFICĂRI ALE POLITICII

SC SUBEX INDUSTRIES S.A. își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările intervenite în activitatea sa. Versiunea actualizată va fi publicată pe website-ul www.hotelnewbelvedere.ro.

Politica de confidentialitate